S’inscrire à Client Access

Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un accès à partir de la page de connexion dans la section « Pas de compte d’utilisateur? Veuillez vous enregistrer ». L’enregistrement se fait en trois étapes.

Étape 1 : Vérification de l’adresse courriel

Pour commencer le processus d’enregistrement, fournissez votre adresse courriel; nous vous enverrons un lien (valide pendant 24 heures) vers un formulaire en ligne sécurisé dans lequel vous pourrez saisir vos renseignements personnels.

Étape 2 : Renseignements personnels

Indiquez les renseignements personnels demandés : nom, date de naissance, nom et adresse de la succursale de votre conseiller, nom d’utilisateur souhaité et identifiant client (figure sur votre relevé de compte) afin que votre conseiller puisse les consulter. Votre demande d’inscription sera examinée et, si elle est confirmée, vous recevrez un lien (valide pendant 72 heures) pour configurer votre mot de passe et les paramètres de sécurité.

Étape 3 : Mot de passe et sécurité

Vous avez 72 heures pour configurer vos fonctions de mot de passe et de sécurité.

Pour terminer le processus d’inscription, fournissez votre mot de passe, les réponses aux questions de sécurité et votre numéro de téléphone pour l’authentification à deux facteurs (A2F).

Après l’étape 3, vous pourrez immédiatement vous connecter au site Accès client avec votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre numéro de téléphone A2F.

Si vous rencontrez des difficultés avec l'une des étapes indiquées ci-dessus, vous pouvez communiquer avec l’Assistance technique du site Accès client pour obtenir de l'aide.

Remarque : Si le lien a expiré, consultez la rubrique « Mon lien d’enregistrement a expiré. Que dois-je faire? » dans la FAQ.